隐私政策

这份说明覆盖您使用永兴集团指南各城市站点与平板端功能的完整过程，也覆盖您通过站内公布的联系渠道与我们沟通的场景。具体包括：

• 按城市编号浏览站点页面，查看品牌介绍、服务范围、质保说明与联系信息；
• 在支持中心查询路线变更，查看生效时间、影响城市、调整原因与替代路线；
• 通过邮箱或电话咨询质保年限、退换规则与招商政策；
• 提交城市站点合作意向，进入后续洽谈与材料往来。

当您从本站点跳转到其他网站时，那些站点的信息处理方式由对应运营方说明，建议您在提交信息前先阅读对方的说明。城市站点完成季度版本更新后新增的功能入口，同样适用本政策。

我们尽量只收集把事情办成所需要的信息。按来源不同，大致分为三类：

• 浏览信息：您访问了哪几个城市站点、看了哪些板块、停留了多久，以及设备类型、浏览器版本和进入本站的渠道。这类信息以访问统计的形式汇总使用，用于判断哪些城市和哪些条款被问得最多。
• 咨询信息：您主动写下的内容，通常包括所在城市、所属行业类别、想了解的事项，以及便于回复的邮箱或电话。
• 合作申请信息：在您表达城市站点或渠道合作意向时，我们会了解企业名称、经营城市、拟合作的行业方向、门店或仓储规模、联系人与职务。

您可以不留下联系方式就浏览城市站点与条款内容；只有当我们回复具体问题或推进合作事项时，才需要用到您留下的联系渠道。质保、退换与招商咨询请注明城市与行业类别，方便我们直接找到对应的规则条目。

我们使用这些信息的目的很具体，基本围绕三件事：把您问的问题答准、把合作的可能性判断清楚、把站点内容做得更好用。

• 响应您的咨询：结合您注明的城市与行业类别，调取对应的招商政策、质保档位和退换时效标准，给出明确答复。
• 评估合作意向：判断您所在城市的站点覆盖情况、区域容量与业务匹配度，安排合适的区域运营中心跟进。
• 改进站点内容：根据访问与检索的热度，调整城市索引排序和常用入口的呈现位置。
• 服务衔接：在事项办理过程中保持记录连续，让您不必每次沟通都重新说明城市、行业和事由。

多数情况下，您的信息只在负责该事项的团队内部流转。出现以下情形时，才会在必要范围内共享：

• 区域运营中心跟进：当咨询或合作涉及具体城市，我们会把必要的联系信息与合作背景交给所在区域的运营中心，由他们负责后续对接。
• 仓储与配送配合：涉及备货、调拨或退换物流时，向城市仓储合作方提供完成作业所需的收货信息与单据编号。
• 依监管要求提供：按照有权机关的正式要求，在规定范围内提供相应记录。

未经您同意，我们不会把您提供的信息用于与本次事项无关的商业推广，也不会把它交给与办理事项无关的第三方。

本站点使用浏览器本地存储和 Cookie 一类技术，目的比较单一，主要是让您下次打开时不用从头找起。

• 记住您最近查看的城市站点编号，方便在站点索引里快速回到上次的位置；
• 保留您的显示偏好，例如列表密度、筛选条件和字号大小；
• 记录您上次查看的路线版本标记，让平板端查询能接着上次的进度往下看；
• 统计页面的整体访问量，帮助我们判断哪些内容值得放得更靠前。

您可以在浏览器设置里清除或拒绝这些本地记录，站点的主要功能仍然可以正常使用，只是每次打开都需要重新选择城市和筛选项。

信息的保留时间取决于它的用途。咨询与业务往来记录在事项办结后继续保留一段时间，用于后续服务衔接与结果追溯，一般不超过 24 个月；访问统计类信息保留 12 个月。超出期限后会做删除或匿名化处理。

在安全方面，我们采取的措施包括：

• 按岗位分配数据查看权限，客服与招商人员只能看到办理自己事项所需的字段；
• 传输与存储环节做加密处理，敏感字段单独脱敏；
• 关键操作留有记录，便于追溯异常访问；
• 定期检查账号与权限，人员岗位变动时同步收回相应权限。

如果出现可能影响您权益的安全事件，我们会通过您留下的联系渠道告知事件情况、影响范围和可以采取的应对措施。

对于您提供给我们的信息，您可以随时提出以下要求：

• 查询：了解我们保存了哪些与您相关的记录；
• 更正：发现城市、行业类别或联系方式填错时，通知我们修改；
• 删除：在事项办结且没有留存必要后，要求删除相应记录；
• 撤回同意：不再希望接收后续联系时，随时告知我们停止。

行使这些权利的方式很直接：发邮件到 email@route-yongxing.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 18120350399。为了准确处理，请注明城市与行业类别，我们一般在五个工作日内回复您。更多沟通渠道可以查看支持中心。

这份说明的当前版本为 v3.2，随站点季度版本一起更新，每年四次；遇到影响信息处理方式的紧急调整，我们会另行发布补充说明，并在页面顶部标注版本变化。更新后的内容自发布之时起适用。

如果您对本政策有疑问，或想了解自己信息的具体处理情况，可以通过以下方式联系我们：

城市站点招商与渠道合作的相关事项，可以前往商务合作页面提交；站点备案与主体信息见网站声明；路线变更的查询方式与常见问题见支持中心。